Où nous contacter pour obtenir de l'aide ?

• Veuillez envoyer un e-mail à illegal.sticker@gmail.com avec votre numéro de commande dans le titre pour toute question relative à la commande.
• Nous répondons généralement aux e-mails dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Politique d'expédition.

• Toutes les commandes sont expédiées depuis la Russie. Nous sommes spécialisés dans l'expédition internationale et livrons dans des dizaines de pays différents à travers le monde. Dans un premier temps, la commande est livrée par la poste russe (à l'intérieur du pays), puis transmise pour livraison par des transporteurs (UPS, DHL et autres, selon le pays de destination).

Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour être expédiée?

• Si les articles sont en stock, il faut 5 à 7 jours ouvrables pour emballer la commande. Toutes les commandes sont emballées et expédiées par une seule personne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant le délai d'emballage de la commande.
• Si certains articles de votre commande ont le statut "pré-commande", alors l'intégralité de la commande ne sera expédiée que lorsque l'intégralité de la commande sera passée. Il faut 2 à 4 semaines pour produire des articles avec le statut "pré-commande".
• Nous travaillons uniquement avec une livraison suivie. Votre commande ne reçoit un numéro de suivi qu'après son envoi. Vous le recevrez dans une notification par e-mail.
• Nous essayons de transférer votre commande pour livraison dès que possible. Veuillez être prêt à attendre s'il y a des retards de la part des transporteurs lors de la livraison. La livraison prend généralement 3 à 6 semaines.
• En passant une commande dans notre magasin, vous acceptez ces délais d'attente.
• Si la commande n'est pas livrée correctement, ou s'il y a des problèmes de transit, veuillez contacter le transporteur postal approprié pour situer le problème. Si cela ne suffit pas, veuillez nous contacter : illegalstickers.store@gmail.com, nous essaierons de vous aider si possible.

Où livrez-vous?

• Parmi les pays où nous expédions les commandes figurent les États-Unis, l'Allemagne, le Canada, le Japon, les Pays-Bas, l'Autriche, la Belgique, la Grande-Bretagne, Israël, l'Italie, la Norvège, le Portugal, la France, la Croatie, la République tchèque, etc. Vous pouvez nous écrire si vous souhaitez vérifier. Le coût de livraison dans l'un de ces pays est de 8 $.
• Nous ne livrons temporairement pas d'autocollants en Australie ! Bien que nous puissions livrer des tapis de souris, des porte-clés et des étuis de téléphone dans votre pays. Contactez-nous si vous avez besoin de quelque chose de cette catégorie de produits, et je vous aiderai à passer une commande.